江門(mén)市地貌特征北低西高，以低山丘陵為主；東南部和東北部地勢(shì)較低，以河谷沖積平原和少量丘陵為主，地面高程在5~40m間。全市山地丘陵面積4400多平方公里，占國(guó)土總面積的46.8%。海拔500米超過(guò)的山脈約占總面積的1.77%。800米超過(guò)有9座山，多為東北-西南。該市最高的山峰是東北部的天廬山，海拔1250米。南面的坡積頂、棗木山，西面的沃蓋尖，北面的里帽山、涼帽頂，山勢(shì)險(xiǎn)峻，巖石參差不齊，山谷呈“V”字形。西南海岸的古斗山主峰海拔986米，俯瞰南海。全市河流沖積平原和三角洲平原面積4880多平方公里，占總面積的51.90%?，F(xiàn)在大部分都是良田。

　　當(dāng)然，管理功能也很實(shí)用。它包括客戶分類(lèi)、企業(yè)管理、客戶管理等方面。這些功能可以幫助企業(yè)更好地管理客戶和企業(yè)相關(guān)信息，更準(zhǔn)確地對(duì)不同的用戶進(jìn)行分類(lèi)和定位，使企業(yè)更容易分析和發(fā)現(xiàn)類(lèi)似客戶的習(xí)慣和偏好，有利于企業(yè)準(zhǔn)確鎖定客戶，幫助企業(yè)管理，提高工作效率。

　　江門(mén)企業(yè)呼叫中心運(yùn)作良好。如果不包括在內(nèi)，客戶會(huì)愿意，但如果呼叫中心做得不好，客戶必須離開(kāi)你。隨著關(guān)系管理和CRM相關(guān)概念的日益普及，呼叫中心的作用開(kāi)始受到重視。呼叫中心不僅是企業(yè)與客戶打交道的線路，也是整合和實(shí)施客戶關(guān)系管理的重要渠道。特別是隨著消費(fèi)者教育的興起，客戶服務(wù)變得越來(lái)越重要。僅僅了解功能和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是不夠的。開(kāi)展客戶服務(wù)，維護(hù)與客戶的關(guān)系，了解國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求，無(wú)疑企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)之中具有經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。

　　來(lái)電中心的特點(diǎn)是接聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的來(lái)電，為服務(wù)對(duì)象提供一系列的服務(wù)和支持，如IT行業(yè)的技術(shù)支持中心、保險(xiǎn)行業(yè)的電話理賠中心等。一般來(lái)說(shuō)，外呼中心主要從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和電話營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。他們是企業(yè)的利潤(rùn)中心。這些呼叫中心大多為金亞通信、郵購(gòu)公司、電視購(gòu)物和直銷(xiāo)公司所有。

　　呼叫中心是一個(gè)由一群服務(wù)人員組成的服務(wù)組織，位于相對(duì)集中的地方。它通常使用計(jì)算機(jī)通信技術(shù)用以處理來(lái)自企業(yè)和服務(wù)對(duì)象的電話查詢。特別是，它能夠同時(shí)處理大量來(lái)電。還具有來(lái)電顯示功能，可自動(dòng)將來(lái)電分配給具有相應(yīng)技能的人員，并可記錄和存儲(chǔ)所有來(lái)電信息?；诳蛻舴?wù)的典型呼叫中心可以同時(shí)具有傳入和傳出功能。在處理服務(wù)對(duì)象的信息查詢、咨詢、投訴等服務(wù)時(shí)，可進(jìn)行服務(wù)對(duì)象的回訪、滿意度調(diào)查等對(duì)外服務(wù)。