呼叫中心系統是一個專門解決企業網絡營銷諸多問題的智能系統。呼叫中心面臨的行業方案也相對靈活多樣。腳本可根據不同行業制定。呼出和呼入的呼叫可以統一管理和監控，全程錄音可以提供內容的全覆蓋，智能質檢，確保企業的質量和服務，多渠道客服只需要一個平臺，都可以快速響應和解決。在這方面，企業希望有一個成本效益高的呼叫中心系統，所以大多數人仍然關心價格。至于呼叫中心系統的價格收費，呼叫系統需要從多個方面來看待價格。根據不同的功能細節和部署方式成本不同。

　　呼叫中心系統可以記錄每個用戶進入網站和平臺之后的行為數據（頁面停留時間、訪問次數、訪問頁面、來源渠道等），根據算法邏輯綜合計算每個訪問者對產品的意向度，綜合計算每個訪問者的意向度，并向客服提供相應的服務意向。呼叫中心系統可統計用戶對話、訪問、瀏覽、產品購買記錄等相關數據60余條，根據用戶需求的后幾項進行多維分析，從實際對話之中快速獲取行業準確的用戶偏好搜索關鍵詞，并對每個關鍵詞進行數值分析。

　　價格高的呼叫中心系統適合咨詢量大的自媒體、集團或企事業單位，價格低的呼叫中心系統適合小企業。醫療、零售、教育、房地產等行業的公司可以通過使用呼叫中心系統將用戶服務效率和客戶資源獲取率提高一倍。

　　呼叫中心服務外包企業通常在不同的地區和行業開展業務。外包企業需要為全國各行業的用戶提供專業的客戶服務，以滿足不同用戶不斷變化的需求，這對呼叫中心的技術和應用提出了更嚴格的要求。面對績效壓力，外包企業迫切需要一個穩定高效的呼叫中心系統來承載自己的業務。外包企業人員流動性大。公司將在業務量大的旺季招聘大量人員，淡季將進行裁員。呼叫中心平臺的性價比和日常運營維護成本也尤為重要。

　　現在智能客戶服務系統正變得越來越普遍。許多服務商會將在出站呼叫系統的基礎之上增加智能客服機器人的功能，這種智能客服呼叫系統的費用將根據智能客服機器人的響應次數收取。除了智能客戶服務機器人，企業還有其他功能需求，服務提供商也可以對其進行定制或重新開發。企業只需為附加功能的使用付費。