捷訊通信呼叫中心是一體化呼叫中心產品，支持VoIP，可通過網絡進行遠程擴展部署，組建分布式通信網絡。

捷訊通信呼叫中心系統一期成本較低，包括后期使用維護成本和擴容成本都較低，也沒有其他的隱形收入，同時IVR并發不受限制；

高穩定性

底層基于C語言，運用層為PHP語言，運行于Linux系統的捷訊通信呼叫中心產品，以其先進的系統架構保證了系統運行時的高可靠性，并提供雙機備份機制，進行雙機熱備；

內部/外部呼叫接通率≥99.999%；

呼叫中心系統和業務系統分離的設計，保證了系統的穩定運行；

系統采用時間驅動。

擴展靈活性

捷訊通信呼叫中心產品系統支持多機集聯，可平滑擴展至10000座席以上。基于VoIP的系統架構，擴容時無須更換現有設備，即可實現平滑擴容。

強大的開發接口

捷訊通信呼叫中心系統具有業內領先的第三方開發接口，可靈活與各種CRM、ERP、OA系統、網站和金融系統無縫對接，無論用戶的業務系統基于B/S架構還是C/S架構，對接方式都靈活簡單，所需工作量小。

捷訊通信呼叫中心系統通過兩行代碼完成呼叫中心模塊功能的對接，功能對接豐富，包括webcall、微信平臺、短信功能、智能路由等功能。

靈活的組網能力

捷訊通信系統支持PRI（Primary Rate Interface）窄帶信令協議和SIP（Session Initiation Protocol）寬帶信令協議，具有強大而靈活的組網能力。

支持單臺集中式部署、多臺IP分布式部署、集團組網部署；

支持SIP 協議，可以為NGN 網絡、3G 網絡提供媒體資源；

支持SIP 協議，可以直接接入SIP 分組終端（如IP 座席）。售后服務

自系統上線運行之日起，捷訊通信科技對系統提供12個自然月的免費保修以及系統維護服務。免費維護到期后，每年按照銷售合同金額的15%收取維護費用。

服務要求

客戶向捷訊通信科技提供系統維護負責人姓名、聯系方式（手機、座機、QQ、郵箱等）準確信息，便于捷訊通信科技聯系，溝通維護事宜。

服務范圍

合同中規定的合同標的。