目前回呼模式是電銷的首選，回呼是國家默認允許的外呼系統，而且可以百分百解決電銷高頻封卡問題，線路是最平穩的，它是由系統線路號發起呼叫，先打給業務員，再回撥給客戶，實現雙方都是接聽被叫狀態，后臺沒有呼出記錄，規避了高頻呼出被標記的風險，但這種運營商審核比較謹，適用的行業龐大，主要是大型企業的客服，坐席，回訪等，后臺自帶客戶管理系統，客戶資料分析，跟蹤記錄，銷售管理，訂單管理，售后管理，滿足了業務員日常工作要求。

本來企業需要電銷防封外呼系統作為輔助，原因就是因為一般的電話卡很難就被封號，特別是在每天幾百個電話播打量，所以裝置的穩定性尤為關鍵。一款好用的外呼系統必然是有多種撥號模式的，能輕輕松松的實現高頻率呼叫。其次需要確定的就是裝置的線路是不是平穩。既然對于系統的呼叫量提出了要求，沒有平穩的線路是滿足不了高頻撥號需求的。

金融企業有大量的呼出需求，包括電話營銷開發客戶、回訪意向客戶、信用審核等，幾乎所有用戶都需要在銷售人員協助下才能完成穩定交易，但是當前很多金融企業外呼效率不低，制約著業務的快速發展。部分企業仍然通過傳統座機進行外呼，手動撥號，效率低落。金融企業的用戶來源依賴于市場推廣，而當前很多金融企業的在線溝通方式以即時通訊工具、在線溝通社區等為主，僅僅能維系溝通，但是在營銷層面缺少針對客戶的徹底數據分析，比如根據客戶的瀏覽軌跡、關鍵性詞分析等繪制出客戶的畫像，并精準定位客戶需求，從而提升線索轉化。

智能外呼系統可以分人工+智能兩個部分，智能部分主要為智能外呼機器人，把海量號碼數據導入系統，由程序自動外呼電話，“未接通聽的電話”會被系統標記，并再次輪撥重復篩選，力爭不漏掉一個商機。智能外呼機器人代替傳統的純粹人工手動操作，解放座席雙手，讓座席擁有更余的時間服務意向客戶。根據金融行業有所不同的業務，智能外呼系統還可以制定有所不同的外呼任務，敏捷調整，根據歷史接聽率合理安排坐席人數，并且在長時間之內就能快速投入應用。智能外呼系統可以與企業的客戶管理系統相融合，形成完備的客戶資料庫，并提供坐席報表、隊列報表、語音導航、來電分布等余維度坐席統計報表，幫助企業管理者及時發現問題，制定措施改善服務水平。