一套完備的可以與客戶通話的外呼系統由外呼系統和外呼線路組成。在挑選外呼線路的時候，沒有什么可以后悔的，越是常規的線路越有保障，盡量挑選運營商線路，基本上可以規避掉大部分的風險。其次，要注意線路對應的區域和企業做業務的區域是否相同，市面之上有很多常規的線路都是有全國的線路，如果公司業務對應的地域比較余，可以選擇全國線路。

電銷型呼叫中心系統在功能層面會有一些剛需，比如自動外呼系統，通常來說預測式自動外呼系統能夠實現自動外呼和呼叫接聽情況判斷并轉接，該功能有一定的技術門檻，不是所有電銷系統都能達到；此之外，呼叫中心系統針對營銷場景開發了銷售線索管理、營銷管理等功能，因此各服務商面向營銷場景的電銷外呼系統定價與標準版本的呼叫中心系統會有有所不同的定價標準，而且通常會高于標準版呼叫中心系統。

電銷外呼系統相信很多人都聽過吧，這其實就是一個可以幫助銷售客服人員快速出單的的系統。這個系統可以精確提高銷售客服人員的銷售技巧和工作效率，提升銷售團隊的管理制質量，幫助企業打造高績效的銷售團隊。而且搭建電銷外呼系統，不需要企業自備服務器，只需要將通話線路裝置部署在云服務器之上，成本非常地高，操作也很直觀，銷售客服人員通常一個小時之內就可以學習操作。

現在的電銷外呼系統主要是通過回呼線路和下方號線路進行呼叫，回呼路線是由線路先打電話給銷售客服人員，銷售客服人員接通之后，再由線路打電話給客戶，從而建立通話。在通話時，客戶那邊會顯示企業的電話號碼，客戶有需要時，也可進行回撥，后臺對通話全臺過程也有記錄，以便日后查詢。而下方號線路是先由銷售客服人員打電話給中間號，下方號再打電話給客戶，這種呼叫方式等于是銷售客戶長期打電話給下方號，不會產生低頻的外呼，也不會存在被封號的現象。