現今很多大企業手上有著客戶資源,而現在市場上需求的是精準營銷,隨著企業客戶資源逐漸增加,企業員工每天需要大量外呼,像這樣的高頻外呼,企業要怎么樣才能更方便管理客戶資源成為關鍵,同時又可以省時、省力、省錢的去跟客戶電話溝通是現今企業面對的一大難題,而且當顧問與客戶之間高頻外呼導致號碼被限制問題,還可能會造成嚴重性損失客源等問題。
針對這一些問題,捷訊云客服能夠降低外呼量的同時將有效降低企業人工成本的投入。
捷訊云客服優勢
捷訊云客服,可以充分的數據挖掘、調整,迅速的幫助招聘企業建立安全、穩定、高品質、低成本的與客戶溝通,“0”硬件設備費用,快速部署上線。
1. 一鍵回撥外呼
通過雙向回呼接口,快速建立客戶與云客服之間的對接,直接減少外呼撥打時間成本,讓客戶咨詢更輕松。
2.通話內容自動存檔
云客服與客戶電話接通時,電話自動錄音,電話錄音會自動保存并生成當天日期跟時間,方便查詢。
3.支持多媒體接入
支持app、微信、微博、網站等平臺對接,接口靈活,二次開發。
4. 7*24小時服務
云客服能最大有效保證每天與客戶通話量,避免高頻外呼導致號碼投訴封號。
5. 通話資費透明
不扣取綁定號碼費用,統一平臺收取費用。
6. 客戶資料一鍵導入
自動開啟保護客戶防丟失功能,一鍵錄入數據庫,查詢便捷之余,客戶數據安全更加保障。
7. 可根據企業需求外顯
捷訊提供外顯手機號,座機固話,400電話等號碼資源。