智能出站機(jī)器人批量導(dǎo)入大量線索，并根據(jù)用戶定義的時(shí)間間隔自動(dòng)撥號(hào)；能夠篩選目標(biāo)客戶，初步登記客戶信息等，準(zhǔn)確跟蹤手工客服。這種智能+人工的服務(wù)模式，有效提高了各行業(yè)電話營銷的工作效率；完成電話溝通的全過程，方便隨時(shí)觀看，優(yōu)化溝通技巧，提高銷售轉(zhuǎn)化率。

　　完善的客戶服務(wù)離不開智慧和人力的雙重幫助。智能化的客戶服務(wù)能夠保證標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、智能化的服務(wù)功能，而手工化的客戶服務(wù)也會(huì)受到壓力、情緒、狀態(tài)等因素的影響，其服務(wù)質(zhì)量需要通過質(zhì)量檢驗(yàn)來保證。與傳統(tǒng)的人工抽樣方法相比，由于工作量大、覆蓋率低、主觀性強(qiáng)，難以有效地評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量。智能語音質(zhì)量檢測可以看到人工成本、質(zhì)量檢測效率和覆蓋率的明顯量化變化。

　　隨著信息技術(shù)的發(fā)展和用戶習(xí)慣的不斷變化，傳統(tǒng)的服務(wù)正不斷從人工轉(zhuǎn)向智能。智能客服、出站機(jī)器人、智能質(zhì)檢不斷融合到企業(yè)銷售和客戶服務(wù)之中，使呼叫中心的服務(wù)更加智能化、人性化。智能語音出站系統(tǒng)期待與更多合作伙伴真誠合作，共同推動(dòng)智能客服的應(yīng)用和發(fā)展。

　　呼叫中心電話系統(tǒng)的建設(shè)能夠快速響應(yīng)客戶，加強(qiáng)客戶管理，有效維護(hù)客戶；資源統(tǒng)一管理：對(duì)客戶進(jìn)行統(tǒng)一集中管理，將服務(wù)延伸到企業(yè)生產(chǎn)、銷售等整個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)；流程管理：大規(guī)模服務(wù)可以顯著降低服務(wù)成本，提高效率和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　呼叫中心電話系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)提高銷售效率，增加交易概率；避免客戶流失，確保客源穩(wěn)定；降低費(fèi)用，降低運(yùn)營成本；提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象；提高資源利用率，節(jié)約辦公成本；為避免服務(wù)糾紛提供決策依據(jù)。

　　呼叫中心電話系統(tǒng)通過全方位的服務(wù)手段與客戶進(jìn)行溝通和互動(dòng)，并自動(dòng)將所有客戶信息和后續(xù)信息錄入數(shù)據(jù)庫，形成企業(yè)市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析表，使企業(yè)能夠隨時(shí)了解市場需求，從而提高企業(yè)的市場適應(yīng)性。