南寧東站整體造形為“南國大門、崛起綠城”；基座采用廊橋造型，與上部柱廊相呼應，體現了廣西騎樓特色。上部庫采用高低不同的三重檐屋頂組合方式，層層抬起，體現了新時期南寧乃至整個廣西“乘勢崛起”的意向；南北入口兩側巨柱飽滿敦實，支撐中央屋頂，主入口幕墻通透完整，展現出“中國南大門”的恢弘氣勢； 兩翼柱廊輕巧通透，站房入口兩側的十二根巨型立柱象征著廣西的壯、漢、苗、瑤、侗、仫佬族等十二個世居民族，立柱頂部枝椏伸展、相互搭接，連成整體。屋頂菱形紋理呈網狀交織，形如枝繁葉茂的大樹冠，既寓意多民族團結互助、眾木成林，又充分體現了南寧“綠城”的生態特色；建筑的基座采用廊橋造型，體現了嶺南騎樓特色，為旅客進出、換乘遮擋風雨。

南寧東站采用大跨度鋼結構、照明智能控制、空調通風系統、陽光板及電動遮陽蓬、虹吸與自然排水系統、能源管理系統等一大批低碳環保、節能減排的新技術；南寧東站的鋼結構工程由站房鋼結構和雨棚鋼結構兩部分組成，車站站房為鋼筋混凝土框架結構站房屋蓋采用鋼管網架結構，網架為焊接球節點形式，網格單元主要為正交正放四角錐，無站臺柱雨棚則采用鋼管混凝土柱、魚腹箱型梁、H型鋼梁的結構。

移動工單平臺：移動工單平臺可以在移動端進行熱線工單的全生命周期辦理，如工單接收、轉派、回退、督辦等，滿足多級承辦單位（市、區縣和開發區、街道等）的業務要求，是從而有效提高熱線管理部門和責任承辦單位的辦單效率。

移動熱線平臺：在微信公眾平臺、小程序和移動APP上實現熱線業務辦理功能，實現熱線業務（含市民適用版和承辦單位適用版）和政務服務業務的移動化拓展，實現原有話務業務與移動端業務的數據交互。

知識庫：作為提高解答效率、提升答復水平的重要工具，歸納起來應滿足“易、快、準、精”的設計目標，即操作容易、信息檢索快、知識定位準、搜索結果精的特點。通過采集和管理各部門報送的知識內容，最終形成結構化、易于利用、全面有效的本地熱線知識集群。

服務對接平臺：對接平臺提供一套綜合性的集交換適配、前置交換、交換傳輸、交換管理等為一體的數據交換服務，實現跨系統數據的快速交換。數據交換平臺中第三方系統或數據源從數據源直接或通過前置交換客戶端間接將數據提交給適配器，平臺對適配器中橋接的數據進行處理，最終處理完成的數據將被保存到平臺數據庫中。