電話營銷主要是通過電話外呼找到感興趣的客戶來完成銷售。隨著消費的升級，大量的客戶線索，重復的工作內容和低強度的銷售壓力，電子銷售人員面臨著許多問題。智能出站機器人具有海量線索、批量導入、自定義時間段自動撥號功能；通過篩選目標客戶，初步登記客戶信息，精確提高各行業電話營銷效率；電話溝通全臺過程完備，方便隨時觀看，優化溝通技巧，提高銷售轉化率。

外呼系統包括外呼功能模塊和營銷管理功能模塊，旨在幫助企業提高外呼效率，外呼任務管理標準化，銷售轉化效率低。目前，市話營銷管理之中主流的市話系統不需要通過傳統電話進行人工撥號。一天電話連接到800，電話營銷績效提高約三倍。電話銷售系統支持計算機撥號。系統自動撥號并自動過濾無用的號碼。電子營銷企業使用的外呼系統很有使用。出站呼叫系統可以評估員工的工作量和每天的出站呼叫數。還可以通過錄音等功能抽查通話質量，判斷員工是否在工作中弄虛作假。從效率的角度來看，有了CRM，企業可以更有效地處理日常管理工作。電話營銷系統還可以集成更余功能，幫助企業節約物流成本，提高企業績效。

外呼系統的通常功能是什么？錄音也是最基本上的功能之一。杰出銷售人員的記錄是銷售團隊的財富，可以幫助全新員工快速成長。此外，新手還可以通過下載自己的錄音，及時發現問題，不斷提高溝通技巧。銷售人員可以通過電話溝通立即對客戶進行標識和分類，通常分為意向客戶、潛在客戶、通常客戶和無效客戶。銷售人員可以在后臺清楚地看到客戶的類別，根據有所不同的客戶制定有所不同的跟進策略，提高銷售的簽約效率。

電話助理出站系統可以在線設置公司的組織架構，管理員工賬號和權限管理，大量導入列表，根據業務設置敏捷的通話方式（自動外呼入座，點擊自動外呼），系統自動過濾精確電話號碼，末期話務員可根據營銷計劃進行跟進，客戶可以投入公海，共享客戶信息，獲取信息，從而相互學習，最小限度地開發客戶資源。每次與客戶溝通，市場和記錄數據都會自動保存在ECS之中，管理員可以隨時上網進行實時管理。