酒店電話(huà)系統(tǒng)解決方案在滿(mǎn)足酒店日常電話(huà)通信需求（前臺(tái)交換機(jī)、電話(huà)轉(zhuǎn)接等）的基礎(chǔ)之上，通過(guò)IP語(yǔ)音技術(shù)將電話(huà)與其他業(yè)務(wù)進(jìn)行集成，并利用酒店現(xiàn)有的寬帶網(wǎng)絡(luò)（光纖網(wǎng)線(xiàn)）進(jìn)行傳輸，從而有效降低施工成本和維修難度。還提供免費(fèi)酒店管理系統(tǒng)對(duì)接下方件PMSI，與第三方酒店管理系統(tǒng)PMS連接，實(shí)現(xiàn)豐富的酒店業(yè)務(wù)功能，如入住退房服務(wù)、喚醒服務(wù)、計(jì)費(fèi)服務(wù)、電話(huà)權(quán)限設(shè)置等。

　　隨著酒店市場(chǎng)的熱潮，與酒店相關(guān)的各種配套設(shè)施也越來(lái)越受到市場(chǎng)的關(guān)注。傳統(tǒng)酒店大多使用程控電話(huà)交換機(jī)為客人提供語(yǔ)音服務(wù)，并依靠酒店管理系統(tǒng)（PMS）記錄和傳輸客人的消費(fèi)信息。總體而言，兩者相對(duì)獨(dú)立，連通性較差，難以滿(mǎn)足市場(chǎng)多元化的需要。酒店管理系統(tǒng)接口（PMSI）提供各種智能通信終端，將PBX、PMS系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，提供個(gè)性化的通信服務(wù)，如語(yǔ)音郵件、電話(huà)賬單結(jié)算、多媒體信息收發(fā)、通信監(jiān)控等。與酒店服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的信息。

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全球化，為了適應(yīng)這種社會(huì)形勢(shì)，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)需要在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)之中尋求發(fā)展。原有的運(yùn)營(yíng)模式已不適應(yīng)當(dāng)前快速發(fā)展的社會(huì)。酒店業(yè)可以減少能源消耗并保持可持續(xù)增長(zhǎng)。高效的統(tǒng)一通信可以成為酒店業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的堅(jiān)強(qiáng)后盾，使用IP網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，乘客可以使用語(yǔ)音、視頻、酒店之內(nèi)具有多方會(huì)議等功能，為旅客提供方便快捷的電話(huà)服務(wù)功能，提高旅客回程率。

　　酒店電話(huà)通信系統(tǒng)由交換設(shè)備、傳輸系統(tǒng)和終端設(shè)備組成。數(shù)字程控交換機(jī)可根據(jù)酒店的不同需求實(shí)現(xiàn)多種服務(wù)功能，如系統(tǒng)功能、話(huà)務(wù)功能、用戶(hù)擴(kuò)展功能等。此外，還具有選擇功能（包括無(wú)線(xiàn)尋呼，即通過(guò)交換機(jī)與尋呼主機(jī)連接實(shí)現(xiàn)尋呼功能，以及酒店管理，如登記結(jié)帳、話(huà)務(wù)計(jì)費(fèi)、狀態(tài)輸入、票據(jù)打印、刷卡等）。酒店電話(huà)室位于地下室，包括傳輸設(shè)備室、交換室和電話(huà)服務(wù)室。酒店電話(huà)線(xiàn)接線(xiàn)方式采用分體式，故障范圍小，維護(hù)、擴(kuò)容、改造簡(jiǎn)單。各層電話(huà)配線(xiàn)采用放射式。