在線通話網頁版是一種基于互聯網提供軟件服務的通訊工具，用戶無需安裝額外的軟件，只需打開瀏覽器并訪問相應的網頁即可進行通話操作。以下是您應該了解的主要功能：

一、基本通話功能

1. 即時撥號：用戶可以在網頁上輸入目標號碼，并點擊撥號按鈕進行呼叫。
2. 語音通話：支持實時語音通話功能，用戶可以與對方進行即時溝通。
3. 視頻通話：部分網頁版通話工具還提供視頻通話功能，用戶可以與對方進行高清視頻通話，實現面對面溝通的效果。

二、通訊錄管理

1. 添加聯系人：用戶可以在網頁上管理個人通訊錄，包括添加新聯系人。
2. 編輯聯系人信息：對已添加的聯系人信息進行修改和更新。
3. 導入導出通訊錄：支持通訊錄的導入和導出功能，方便用戶在不同設備間同步通訊錄。

三、呼叫記錄與語音信箱

1. 呼叫歷史記錄：網頁版通話工具會自動記錄用戶的呼叫歷史，包括撥出電話、接聽電話和未接電話等，用戶可以隨時查看和管理這些記錄。
2. 語音信箱功能：部分在線通話網頁版還提供語音信箱功能，用戶可以設置語音留言歡迎詞和留言郵箱，方便對方留言并隨時收聽。

四、智能通話管理

1. 自動分配：來電可以根據語音導航系統的指引，自動分配到座席人員。
2. 智能轉接：根據來電所在區域或工作崗位等情況，自動將來電轉接到相應部門或座席人員。
3. 自動錄音：在座席人員接聽來電時，系統會自動將通話內容錄音，并在后臺進行備份，保證通話錄音的安全性。

五、多渠道客服支持

1. 全渠道整合：支持在線客服、微信客服、語音客服等多種客服形式，滿足用戶在不同場景下的溝通需求。
2. 多種交流方式：除了語音通話和視頻通話外，還支持語音留言、手機短信、網頁短信、微信消息、郵件等多種實時交流方式。

六、員工與客戶管理

1. 員工信息管理：包括員工的姓名、性別、年齡、郵箱地址、手機號碼等基本信息的管理。
2. 員工監控：提供對員工工作時長、通話時長、會話記錄等的監控和管理功能。
3. 客戶信息管理：包括客戶的基本信息管理以及客戶關系管理等。

七、安全與隱私保護

1. 數據加密：采用加密技術來保護用戶的通話內容和個人信息不被泄露。
2. 隱私設置：用戶可以控制他們的來電顯示、阻止不需要的來電并自定義通話設置以保護他們的隱私和安全。

綜上所述，在線通話網頁版具有多種實用功能，這些功能共同構成了其強大的通訊能力，滿足了用戶在商務溝通和個人聯系中的多樣化需求。