與群呼裝置相對，短信行銷人型的呼叫量肯定會較高。由于通話質量和交談人數成比率，高連接率必然造成通話質量高。無關，短信功率和體積的必定連接率較高。我們想要的是工作效率。關于這個電話量，我們需的是預料顧客的數目。只要目的顧客能給我們造成重大的變革，產業就會得益。因此，相當而言，與相連水量相對，我們必須越來越余地提升通話質量。

分數語法可在每次交談完結時設立。顧客將根據語法提醒對業務展開分數，裝置可紀錄和估計分數資料。可設立負反饋方法。當顧客對監護人的業務得到負面回饋時，裝置自動將顧客插入到適當主任的方案使命之中，并立即回到顧客，有助于標準監護人的手動，提升業務體積。當顧客調用或呼出時，裝置將在實習接口之中表明當前顧客名字、發展史調用人數、上次調用兼任、顧客地區、電話號碼、呼入或呼出、當前調用兼任、起時間段、調用持續時間等。單擊顧客名字以察看顧客詳細信息和發展史交談路徑，并為每個顧客交談添加注解，以便在之下一次交談時自動表明。

智慧型調用中心站裝置可自動將終端的交談分派給處置過有關難題的兼任或以前來電過的兼任，這會沖擊兼任處置難題的效能和使用者支持率。企業管理者可根據智慧型調用中心站裝置分解兼任實習情形的通報，根據有所不同的資料展開估計研究，然后生成不同方式的結論以便于研究等。

爆出調用中心站裝置是行銷、搜集或回訪顧客的實習。擁護iPhone批量外貿機能，提升出口效能。調用中心站裝置還具備智慧型出站人型，可展開自動出站調用，提升工作效率。調用中心站裝置具備空號監視機能，防止撥打空號，浪費時間，提升通話質量。致電調用中心站裝置用作處置顧客的顧問難題、售后難題和采購處置，并接管源自顧客的致電。根據有所不同的顧客，顧客在有所不同的時間段、有所不同的區域致電，可分派到有所不同的招待座席。顧客還可根據IVRGPS的自由鍵機能，按有所不同的數字鍵相連有所不同的座位。