呼叫中心站裝置的關聯機能主要是電話或接聽電話。這兩個機能可混合或剝離。比如，400售后服務短信是一款純粹的終端短信。該裝置可引入或推導短信表格，彈出直流螢幕，自動提煉車牌和交換機，分批調用。同時，還可建立工單，留存下去的錄制還可展開天然或機器人體積檢驗、違法辨別、可能性警告等。調用中心站裝置和網絡票務裝置可理想并存，但當產業支出缺乏或產業具體轉型方案有其他需時，我們可遵從下列情節準則。比如，中年人和老年也許更適宜間接短信關聯，而青年人可通過各種渠道接納網絡票務關聯資料。

對于這些資料裝置，主要有兩種票價方法。一種是按座席票價，可解讀為出租，另一種是通過回購整個裝置來票價。根據第一個票價規范，在路線票務裝置的組件相對直觀，所以座席也相對昂貴。單個座席的平均值年開支約為數百至數千元，而調用中心站裝置的座席相對便宜，從1000至2000元不等。此外，調用中心站裝置的條件是布署路線，確認資費套餐，并需與路由器、短信等綜合性通訊CPU相匹配。

考量到調用中心站的效能，對于一些大型產業來說，每天的呼入和呼出電話量都非常小。如果沒有相對平穩的裝置擁護，也許會不時發生斷線和噪聲，顧客很容易監管。因此，在規劃調用中心站裝置時，需將可靠性放在首位，以保證游客的交談不會中止，面臨大量交談時不會有沖擊。

此外，裝置的自動調用分派機能可自動來電顧客短信并自動分派座席，防止座席不均勻的閑暇和尖峰，增加顧客等候時間段，擁護適當招待。舊顧客的短信可間接轉接給他們曾經打過短信的票務員工，這不僅有助于將顧客轉變為長期平穩的自然資源，也有助于顧客的保障和業務的一致性。在顧客關愛和支持率報告領域，產業也可通過顧客業務裝置來完工。票務完結交談之后，產業可通過票務模塊間接向顧客傳送支持率報告，并邀顧客對經銷商展開檢驗。顧客展開檢驗之后，產業可通過資料估計機能察看顧客業務的業務狀況。同時，票務還可通過裝置將近期優惠活動、商品資料、成員分數、壽辰感謝、慶典祝福等關愛資料發送給顧客，加劇與顧客的互動，減少二次販售機遇。