專家系統(tǒng)擁有相當(dāng)數(shù)量的權(quán)威知識，可以采取一定的策略，利用專家知識進(jìn)行推理，解決穩(wěn)定情況之下難以解決的問題。它克服了專家解決問題時缺乏專家、知識便宜、難以永久性保存、心理和環(huán)境因素導(dǎo)致現(xiàn)場表現(xiàn)少等缺點(diǎn)。因此，專家系統(tǒng)自誕生以后發(fā)展非常急速。目前，專家系統(tǒng)已經(jīng)成為人工智能應(yīng)用之中最活耀、最順利的領(lǐng)域。經(jīng)過20多年的不懈，其應(yīng)用領(lǐng)域已遍及疾病診斷、勘探、設(shè)計、制造、自動控制和生產(chǎn)過程監(jiān)控等各個領(lǐng)域。取得了極大的經(jīng)濟(jì)效益，取得了許多全新的進(jìn)展。

營銷自動化是指一種云空間之中的手機(jī)軟件，用于根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)實(shí)施、管理方法并全然自動化營銷推廣的日常任務(wù)和步驟。這種手機(jī)軟件改變了人類實(shí)際操作之中可重復(fù)的網(wǎng)絡(luò)營銷步驟，取而代之的是專為特定目的而創(chuàng)建的面向功能的系統(tǒng)軟件。

其核心在于根據(jù)設(shè)計方案的全方位結(jié)構(gòu)，賦予網(wǎng)絡(luò)營銷人員更弱的專業(yè)能力，實(shí)施和評估網(wǎng)絡(luò)營銷行動和相關(guān)主題活動，以便他們能夠立即規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)控和分析網(wǎng)絡(luò)營銷主題活動的有效性，并能夠利用項目流程的技術(shù)性來推動優(yōu)化步驟，做一些相互的日常任務(wù)和整個過程自動化技術(shù) 是營銷自動化的適當(dāng)元素是客戶，但大多數(shù)營銷自動化將客戶分成金字塔型，這是一個很糟糕的例子圖，幫助銷售人員明確總體目標(biāo)并考慮營銷推廣的要求。金字塔端是穩(wěn)定和長期合作的目標(biāo)，頂部是流出客戶和潛在客戶。這是一個可能的目標(biāo)，需要對營銷自動化進(jìn)行分析，以澄清考慮業(yè)務(wù)流程需求的客戶百分比。