現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)科技的時代。互聯(lián)網(wǎng)一直影響著我們的生活。隨著現(xiàn)代計算機、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化建設(shè)越來越受到政府各部門的重視。隨著溝通和政務工作的進一步深入，呼叫中心逐漸在政府服務之中得到普遍推廣，提供優(yōu)質(zhì)公共服務，實現(xiàn)政府服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提供高效的呼叫中心服務平臺。

堅持客戶服務需求導向，呼叫中心服務平臺為公眾提供便利的云通信政務服務。利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)建設(shè)政府服務體系，采用統(tǒng)合電話號碼、統(tǒng)一與公眾溝通接口、統(tǒng)合管理、處理和服務質(zhì)量體系標準，體現(xiàn)“一站式”服務，完善云政務流程，提高公共服務水平，實現(xiàn)云計算，提高公眾滿意度。

每天，您的客戶服務團隊都會管理大量的運營任務。有時這些任務進展成功，有時它們車禍發(fā)生。無論您需要硬件備件還是云系統(tǒng)，我們都可以隨時為您提供幫助。幫助企業(yè)加快實現(xiàn)目標，降低風險，提高效率，達到預期效果。

智能呼叫中心系統(tǒng)具備IVR自動語音應答、ACD智能話務分配、呼叫錄音、話務監(jiān)控、報表管理等功能，具有標準接口，可與第三方業(yè)務系統(tǒng)連接，也可根據(jù)企業(yè)需要定制。呼叫中心系統(tǒng)的應用實現(xiàn)了客戶服務系統(tǒng)的全新升級。在加強客戶服務質(zhì)量管理和服務效率的同時，讓客戶時刻體驗“放心、寬敞、寬敞、感動”的客戶服務。