1.規劃愿景和戰略

另一種引導it誤入歧途的糟糕方法——建立云計算戰略。我并不是說云計算缺乏改善業務的實用價值，但一味地生活在幻想和假設之中無疑會讓企業陷入危險性境地。許多管理者認為云技術的引入是一種歷史趨勢。本末倒置的起點往往占主導地位，使原有的手段成為企業發展的目標。無論如何，目標過低不是恰當的選擇。不要認為一個技術框架和完善的管理機制一定會帶來服務水平的提高。我們必須保持醒來的頭腦，認識到我們需要什么樣的全新服務，而云技術只是實現這些服務的唯一途徑

這不再是一個全新概念。順利的管理者一直強調形式必須以功能為基礎。服務項目本身就是功能，而云計算只是我們用來實現功能的形式之一。不要被所謂的歷史潮流所左右。只有在適當時才使用云技術，否則大量的準備工作和投資將使企業難以回頭

2.對方案有混淆的想法是禁忌的。你不可能同時擁有魚和熊掌

敏捷方案的確可以給業務帶來大力的變化，但順利轉型的先決條件之一是用戶必須徹底參與其中。只有這樣，我們才能通過劇烈、大力的大變化不斷改進業務流程，讓開發人員每天都能感受到執行模式的變化，時刻關注用戶的反饋和使用體驗。海外業務也是企業轉型的理想方案。畢竟，它在降低勞動力成本方面表現引人注目。然而，在海外實施時，我們無法保證靈活順利所需的用戶的徹底參與。由于時差、語言障礙、文化差異和溝通渠道的限制，恐怕我們只能通過在線會議用以處理企業實施鏈中各個環節的互動。這種愚蠢的方式無法滿足敏捷推廣的需要

3.鏈接連接不均衡，項目中斷已成為常態

IT陷阱之下一步要討論的全然是做壞事的不錯意圖-為每個員工分配多個任務。在企業管理者眼中，一個人處理多件事情絕對是最糟糕的場景，不是嗎？但現實總是殘忍的。三心二意意味著生產效率和質量在下降，也給員工帶來了極大的工作壓力。你認為余任務處理難嗎？您不妨自己嘗試一下

每當您想打斷員工的工作，讓他們轉向其他任務時，請務必克制自己-與計算機有所不同，我們沒有余線程和多核。他們最糟糕的工作條件是專注于手頭的工作，把它干凈利落地完成。一旦被強行打斷，員工需要花一段時間調整自己的狀態，慢慢適應另一份工作。對全新任務的專注度和準確性的要求越低，整個轉換過程就越長，員工就會變得越易怒。讓它順利嗎？然后不要插手，讓每個人都放心地處理眼前的事情，然后無負擔地運行到其他項目

4.同時處理大量項目

IT部門自誕生以后就面臨著一個致命的問題：我們永遠不會有足夠的人來解決同事提出的問題。一些“低智商”管理人才感受到了這一點，決定在企業之內同時部署多套管理項目，希望通過這種方式完全挖掘技術人員的工作潛力，以滿足業務團隊的實際需要。如果您這樣做，請做好準備：我們將面臨耗時、低效、昂貴且沒有質量保證的凄慘結果

我們每個人都希望我們的IT團隊能夠擁有不錯的聲譽和執行能力。因此，請記住，我們只能在人員齊備的前提之下啟動全新項目。所謂“完備的人員”是指整個項目可以在任何時候運行，而不會因為某人的系統而讓團隊閑置和等待。如果你這樣做，你將在工作中體驗到壓倒性的樂趣——任務目標一個接一個地被征服，技術人員總是有充份的工作熱誠。你玩過魔獸世界嗎？先控制戰場，然后集中火力。不要指望一波AOE就能打敗敵人

5.面對請求間接發表聲明

最終，IT人員最常用的問題是面對請求間接發表聲明。如果我們拒絕，我們與同事建立的合作關系可能會得到補償。如果我們同意，那么我們就是在作出承諾。同時，我們必須準備向所有愿意為此付出時間和不懈的合作伙伴作出恰當解釋。如果你想采取立即并取得順利，準確的答案應該是“我們馬上開始，但你也需要合適的合作。”