隨著顧客導向市場的形成和電話、傳真、電子郵件等通訊手段的普及，越來越多的企業開始嘗試這種新的營銷方式。今天，隨著科技的發展，電話營銷作為一種快捷、方便、高效的營銷手段已經深深地扎根于人們的心中。它的自然優勢，如節省時間，省力、低成本促使各類企業建立自己的電話營銷系統平臺，以擴大和維護客戶，增加企業效益。

　　電話營銷系統是精迅科技根據市場客戶的需求和不同企業、不同客戶的不同需求而專門設計的平臺不同行業的制造商。客戶在不同行業的應用證明，自動外銷系統可以有效提高營銷部門的工作效率，降低企業的銷售成本，方便管理者對銷售代表進行考核。目前已成功應用于電信、金融、保險等不同行業的客戶，受到廣泛贊譽。

　　提高銷售效率，增加交易概率：通過預撥功能，系統自動識別空號、錯號、忙音、關機，并將有效電話號碼傳輸給代理。既節省時間，又提高銷售效率，增加交易概率，擴大市場份額。

　　避免客戶流失，確保客源穩定：客戶數據管理模塊具有客戶個人信息錄入、登記、查詢功能，為了避免業務人員流動造成的客戶流失，積累客戶資源。

　　降低費用，降低運營成本：通過IVR的使用，盡可能通過自動語音處理大量重復、標準化的服務，如查詢、咨詢等工作，節省30%-80%的人工成本。

　　提高服務質量和企業形象：通過計算機自動服務和人工服務相結合，為用戶提供標準、統一、全面的服務，為所有客戶自動建立和完善檔案。同時，還具有自動提醒功能，從而提高客戶服務質量和企業形象。

　　提高資源利用率，節約辦公成本：系統采用多種策略優化資源。通過多個服務平臺、更高效合理的電話資源和公司人員，系統能夠快速、準確、高效地保存、傳輸、建立和共享信息，不僅可以更好地服務于客戶，還可以優化人力資源配置，解放更多人力。

　　提供決策依據，避免服務糾紛：通過系統提供的日周月年等統計分析報表數據，為企業領導做出產品和業務調整決策提供有力依據。此外，系統的記錄功能記錄所有服務呼叫。當與客戶發生糾紛時，可提供有效有力的法律依據。