回撥線路是銷售人員和客戶間通過下方平臺進行的雙向回撥。通過下方平臺呼叫，將銷售人員從立即呼叫轉變為主動應答，從而減少了封條的作用。到目前為止，回收線也是目前最糟糕、最精確的防封效果。單是高頻問題基本上可以全然消除。操作員系統會自動檢測手機的頻率。如果在短時間或一天之內有一個高頻電話，則可視為高頻撥號。識別出高頻撥號之后，操作員將對其進行標記。如果這種情況發生多次，它將被密封。目前，市場之上最精確的外呼系統必須具備回調模式。當然，如果回叫線沒有被標記或投訴，通常不會被阻塞。相對而言，回撥系統更平穩，但不是100%保證。

因為它是專門用于電話營銷的，最小的功能是自動外呼。自動出站呼叫功能可以設置自動出站呼叫的任務時間段、呼叫間隔、呼叫次數和轉接處理。專門用于電話營銷的電話營銷外呼系統將逐個呼叫外呼列表之中的目標客戶。精確篩選目標客戶為電話營銷企業節省了更余的人力成本。客戶關系管理功能。無論是客戶信息還是銷售人員與客戶間的通話記錄，客戶數據都會記錄并保存在出站通話系統之中。當銷售部門修改客戶數據時，確切的修改將被記錄并保存在系統之中。通過客戶關系管理功能，主管可以了解銷售人員與客戶間的整個互動過程，為銷售人員提供切實有效的建議。

外呼系統通常模擬真人的聲音，回答客戶的問題，并且可以通過修改腳本來指導銷售流程。同時智能構建海量數據庫，通過對數據的學習和分析，精確判斷用戶行為，最小限度地提高銷售轉化率。智能出站呼叫系統能夠徹底、精確地記錄目標客戶的通信軌跡，并自動篩選出目標客戶。分類存儲在系統之中，以備末期進一步人工跟進，通信數據可存儲在云數據庫之中，企業員工可隨時調用。