公司推出的呼叫中心解決方案旨在幫助客戶衡量、選擇、構(gòu)建和管理呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)，從而創(chuàng)造更好的商業(yè)價(jià)值、更高質(zhì)量的服務(wù)體系和更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。系統(tǒng)具備模擬、數(shù)字、IP中繼接入能力，可提供模擬和IP用戶終端接入，實(shí)現(xiàn)基本語(yǔ)音交換業(yè)務(wù)，包括撥號(hào)、接聽、轉(zhuǎn)接等常用電話交換功能。

　　自動(dòng)營(yíng)銷出站呼叫系統(tǒng)為出站呼叫系統(tǒng)。基于一系列軟硬件設(shè)備，通過(guò)對(duì)各種出站呼叫結(jié)果（如忙音、無(wú)應(yīng)答、空號(hào)等）的無(wú)阻礙識(shí)別，幫助用戶在海量數(shù)據(jù)之中整理出有效的客戶信息，有效提高出站呼叫代理的工作效率，并為您建立高效簡(jiǎn)潔的客戶聯(lián)系機(jī)制。目前，市場(chǎng)之上越來(lái)越多地使用電話營(yíng)銷作為一種營(yíng)銷手段，但一方面，不良的電話資源會(huì)嚴(yán)重影響銷售人員的工作效率（想想看，每100個(gè)電話之中有70~80個(gè)無(wú)法接通，而且大部分時(shí)間都在不停撥號(hào)的無(wú)效工作之中）。另一方面，在無(wú)聊電話的壓力之下，單靠銷售人員的“意識(shí)”很難打出大量電話。

　　隨著信息技術(shù)的大力推廣，電話錄音在各行各業(yè)都得到了廣泛的應(yīng)用，如服務(wù)熱線電話錄音，投訴和建議電話錄音、呼叫中心錄音、財(cái)務(wù)和法律錄音、調(diào)度部門錄音（電力、鐵路、運(yùn)輸、采礦等）、公安報(bào)警電話錄音等。完善的電話錄音系統(tǒng)可以優(yōu)化服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，保存處理投訴的證據(jù)，為解決爭(zhēng)議提供依據(jù)，并實(shí)時(shí)監(jiān)督員工的工作狀態(tài)。然而，大型呼叫中心系統(tǒng)由于其高昂的價(jià)格，使許多中小企業(yè)望而卻步，成為中小企業(yè)更好的服務(wù)。Om系列智能語(yǔ)音系統(tǒng)專門推出，使許多之中小型企業(yè)能夠以低廉的價(jià)格享受到高質(zhì)量的呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)。

　　一家專門為企業(yè)提供信息和基于數(shù)據(jù)的通信服務(wù)的企業(yè)幫助企業(yè)將營(yíng)銷和管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐子诜治龅臄?shù)據(jù)，不再?gòu)?fù)雜和混亂。公司自成立以后，在教育、醫(yī)療、電子商務(wù)等行業(yè)已有數(shù)十個(gè)成熟的運(yùn)營(yíng)案例，可根據(jù)不同企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定整體呼叫中心運(yùn)營(yíng)方案，為了使呼叫中心更適合企業(yè)原有業(yè)務(wù)。

　　之中小型企業(yè)可以通過(guò)呼叫中心系統(tǒng)的客戶數(shù)據(jù)分組和智能撥號(hào)功能招聘一些營(yíng)銷人員。在之中，電話銷售人員通過(guò)系統(tǒng)分組對(duì)自己的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，并使用智能撥號(hào)系統(tǒng)將電話撥出給潛在客戶。連接電話之后，電話營(yíng)銷人員可以根據(jù)企業(yè)以前制定的腳本為客戶進(jìn)行營(yíng)銷。

　　同時(shí)，云呼叫中心系統(tǒng)記錄營(yíng)銷人員與客戶溝通的全過(guò)程，這非常方便企業(yè)檢查報(bào)表對(duì)客戶是否有效，客戶的第一反應(yīng)是什么等，因此可以根據(jù)各種相關(guān)情況靈活做出適當(dāng)?shù)臎Q策和調(diào)整，確保產(chǎn)品和市場(chǎng)能夠在最短的時(shí)間之內(nèi)連接到線路之上。