某公司曾對其采購產(chǎn)品流程進(jìn)行全流程時間分析，最終發(fā)現(xiàn)具體操作時間只占整個業(yè)務(wù)流程的20%，而等待審批的流程占整個業(yè)務(wù)流程的80%。有大量的批準(zhǔn)，但很容易取得糟糕的結(jié)果。在很多情況之下，除了第一個需要檢查的人擁有真正的批準(zhǔn)之外，后續(xù)的市場批準(zhǔn)流程可能只會通知上級管理層，但會占用大量的業(yè)務(wù)運(yùn)行時間。此時，您可以通過減少批準(zhǔn)者的數(shù)量來加快整個流程的運(yùn)行。當(dāng)上級只需要知道或通知時，通常使用日報(bào)、周報(bào)和月報(bào)讓上級了解整個業(yè)務(wù)情況。減少空閑時間將大大加快整個過程。目前，我們主要采用過程時間分析法。工藝操作對各種時間都有較低的要求，包括預(yù)約操作時間、排程時間、出票時間、發(fā)放時間等，以保證整個工藝的順利進(jìn)行，不耽誤時間。當(dāng)然，多個部門很容易確定一個業(yè)務(wù)操作節(jié)點(diǎn)和時限。價(jià)值鏈過程分析的基礎(chǔ)是價(jià)值。

價(jià)值是購買者愿意為企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)支付的價(jià)格，也是顧客需求符合的實(shí)現(xiàn)。這就決定了價(jià)值鏈過程分析的第一步是價(jià)值鏈分析。價(jià)值鏈分析的實(shí)質(zhì)是分析構(gòu)成價(jià)值鏈的各種價(jià)值活動的價(jià)值，清楚增值目標(biāo)和環(huán)境，制定確切的發(fā)展規(guī)劃；并將其分解為企業(yè)管理的各種操作。企業(yè)的人力、物力和財(cái)力龐大，需要分配到最能產(chǎn)生價(jià)值的地方。價(jià)值鏈分析提供了一種尋找企業(yè)增值關(guān)鍵環(huán)節(jié)的方法。在企業(yè)增值目標(biāo)的指導(dǎo)之下，價(jià)值鏈可以通過結(jié)構(gòu)化的方法分析各種價(jià)格操作，發(fā)現(xiàn)自身的競爭優(yōu)勢和劣勢，通過與競爭對手或發(fā)展目標(biāo)的比較，確定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)的關(guān)鍵性戰(zhàn)略任務(wù)是重新安排全新價(jià)值鏈中各個角色的角色及其關(guān)系，動員全新的財(cái)團(tuán)和各個角色創(chuàng)造價(jià)值，即重組企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。

當(dāng)企業(yè)增值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)確定之后，確切的實(shí)施過程需要通過業(yè)務(wù)流程來完成。在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃的指導(dǎo)之下，通過充份分析客戶需求、需求模式、約束和業(yè)務(wù)流程的效率目標(biāo)，以最精確的方式改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。進(jìn)一步分析流程的操作，以流程之中的操作為基本上對象，將業(yè)務(wù)流程的增值分解為每個操作的增值，即將操作視為最A(yù)的投入產(chǎn)出單元，其產(chǎn)出足以向企業(yè)內(nèi)部或之下一次經(jīng)營提供產(chǎn)品或服務(wù)的，其投入為其產(chǎn)出所消耗的企業(yè)資源或從之上一次經(jīng)營之中獲得的產(chǎn)品或服務(wù)費(fèi)。按照這個層次，價(jià)值鏈過程分析可以分為三個部分：資源動機(jī)分析、活動動機(jī)分析和業(yè)務(wù)過程分析。資源動機(jī)分析和活動動機(jī)分析是通過對業(yè)務(wù)的識別和測量，收集和確認(rèn)業(yè)務(wù)消耗的資源，分析和評價(jià)各種業(yè)務(wù)的精確方法，業(yè)務(wù)流程分析是分析業(yè)務(wù)間關(guān)系的方法。