隨著以客戶為主導(dǎo)的市場的形成，以及電話、傳真、Email等通信手段的普及，越來越多的企業(yè)開始嘗試這種新型的市場推廣手法。時至今日，隨著技術(shù)的發(fā)展，電話營銷作為一種快捷、方便、高效的營銷方式已經(jīng)深入人心，其省時、省力、低成本等天然的優(yōu)點(diǎn)，促使各類企業(yè)建設(shè)自己的電話營銷系統(tǒng)平臺，用以擴(kuò)大和維護(hù)客戶，增加企業(yè)效益。

電話銷售系統(tǒng)是根據(jù)市場客戶的需求，綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而專門的設(shè)計的一個平臺。經(jīng)過不同行業(yè)客戶的應(yīng)用證明：該自動外呼營銷系統(tǒng)能夠有效的提高營銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對銷售代表進(jìn)行考核等功效。目前已經(jīng)成功的應(yīng)用于電信、金融、保險等不同行業(yè)客戶，并廣受好評。

1.批量外呼，提升工作效率

呼叫中心有批量自動外呼功能，把需要聯(lián)系的客戶列入excel中，然后導(dǎo)入系統(tǒng)后臺中就可以實(shí)現(xiàn)批量外呼功能。電話接通后自動分配空閑坐席進(jìn)行接待，利用批量外呼功能平均每人每天話務(wù)量達(dá)600個左右。

2.數(shù)據(jù)報表客戶數(shù)據(jù)一手掌控

幫助企業(yè)有效管理客戶，提高企業(yè)核心競爭力。可記錄保存客戶姓名，電話，歸屬地，通話記錄、電話小結(jié)等信息，支持批量導(dǎo)入/導(dǎo)出。還可設(shè)置客戶資料的查看權(quán)限，保護(hù)客戶資源。

3.通話錄音客戶投訴輕松解決

通話錄音在手，遇到糾紛問題，只需調(diào)取后臺錄音，查詢問題所在，輕松解決客戶糾紛問題，提升管理水準(zhǔn)。

4.一鍵外呼，隱藏客戶號碼不外泄

支持外呼號碼隱藏功能，銷售人員外呼客戶是只顯示部分號碼，客戶號碼不外泄，保護(hù)公司資源安全。

5.無需布線，無需任何硬件成本，節(jié)約人力物力成本

呼叫中心系統(tǒng)無需布線無需任何硬件成本，1天內(nèi)即可開通使用。批量外呼功能節(jié)省大量人力成本。

6.全國辦事處營銷人員數(shù)據(jù)一手掌控

呼叫中心總賬號監(jiān)督各個銷售部門人員，不受任何區(qū)域限制，一手掌控。